19 July 2023
par Kévin Beaulé
L’Hôtel Levesque à Rivière-du-Loup est devenu l’un des rares établissements dans la région à mettre à la disposition de ses clients des bornes interactives, qui permettent, entre autres, de réserver une chambre ou de prendre possession d’une clé sans passer par le service au comptoir.
L’objectif de ces deux bornes, qui ressemblent à celles qui se retrouvent dans les restaurants et épiceries, est évidemment de diminuer le temps d’attente lors des périodes achalandées. Il s’agit également d’une bonne solution de rechange dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre. Guillaume Lavoie, directeur général de l’Hôtel Levesque, précise qu’il s’agit d’un investissement qui permet à son établissement d’offrir un service de plus à une clientèle qui préfère opter pour la technologie, sans toutefois négliger le contact humain qui demeure important dans le domaine de l’hôtellerie.
Les commentaires de Guillaume Lavoie
Les nouvelles bornes sont rapides, efficaces et sécuritaires. Elles permettent aux clients d’avoir accès à une dizaine de langues. Guillaume Lavoie ajoute qu’elles auront leur utilité pour les clients qui souhaitent compléter une opération simple, sans être obligés de patienter pendant de longues minutes lors des périodes achalandées.
Les commentaires de Guillaume Lavoie
